A sua satisfação é importante para nós. Esta Política de Trocas e Devoluções descreve as diretrizes para trocas, devoluções e reembolsos de produtos adquiridos no Nanda’s Bijoux. Certifique-se de ler atentamente antes de realizar uma compra.

Trocas

Aceitamos trocas de produtos em casos de defeitos de fabricação ou se você receber um item diferente do que foi encomendado. Para solicitar uma troca, entre em contato conosco no prazo de 5 dias após o recebimento do produto. Será necessário fornecer detalhes sobre o defeito ou a discrepância, juntamente com fotos ou outras evidências, para que possamos avaliar o problema.

Se a troca for aprovada, iremos fornecer instruções para o envio do produto de volta para nós. Assim que recebermos e verificarmos o item devolvido, providenciaremos o envio de um novo produto ou emitiremos um cupom de crédito para ser utilizado em futuras compras.

Devoluções e Reembolsos

Aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo de 5 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original. Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco informando o motivo da devolução e os detalhes do pedido.

Após recebermos a solicitação de devolução e aprová-la, forneceremos instruções para o envio do produto de volta. Assim que recebermos e verificarmos o item devolvido, realizaremos o reembolso do valor pago, descontando os custos de frete originais, caso aplicável. O reembolso será processado no método de pagamento original, ou através de outro método acordado entre as partes.

Itens não elegíveis para trocas ou devoluções

Alguns itens podem não ser elegíveis para trocas ou devoluções de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis. Itens personalizados, íntimos, de uso individual ou perecíveis podem estar sujeitos a restrições. Além disso, itens em promoção ou desconto podem ter políticas específicas relacionadas a trocas e devoluções. Sempre verifique as informações específicas na página do produto ou entre em contato conosco para obter mais detalhes.

Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada à Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

Nanda’s Bijoux
Endereço: Av. Embaixador Abelardo Bueno, 3500 – Lj 120 – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro
E-mail: contato@nandasbijoux.com.br
Telefone: (21) 99991-3500